Bilgi Bankası: TDM Talebi Oluşturmak
TDM Talebi Oluşturmak
Yazar Oğuzhan Deniz on 11.11.2014 22:41
TDM Talebi Nedir ve Niçin oluşturulur?
 
TDM Talebi, Tsoft Destek Merkezi üzerinden bize yazılı olarak ulaşabileceğiniz alandır.
TDM Talepleriniz Destek Ekibi Arkadaşlarımız tarafından incelenerek kısa süre içerisinde yanıtlanır. 
 
Bize Tsoft Yazılımı ile ilgili her şeyi sorabilirsiniz.
 
Erişemediğiniz bir bölüm olabilir.
Düzenlemesini yapamadığınız bir blok olabilir.
Görsel vitrinlere nasıl resim eklenebildiği hakkında olabilir.
Kısaca yazılımla ilgili her şey.
 
www.destek.tsoft.com.tr adresine girip, öncelikle bir Destek Üyeliği oluşturun (Üyelik Oluşturmak İçin Tıklayınız),
ardından TDM talebi oluşturabilirsiniz, (TDM Talebi Oluşturmak İçin Tıklayınız)
üyeliksiz oluşturulan TDM talepleri de cevaplanır ancak yazdığımız yanıtlara karşılık verebilmek için üye olmanız gerekmektedir.
 
Üyeliksiz Oluşturulan TDM Talebi Örneği...
 
Öncelikle, TDM Talebi Oluştur Butonuna Tıklayınız.
 

 
Ardından departman seçiniz.
 

 
Eğer, XML ile ilgili bir işlem ise, XML departmanını seçmeniz gerekmektedir.
Ya da  48 000 48 nolu telefondan XML departmanımıza ulaşabilirsiniz.
 
İlgili alanları aşağıdaki örnekte ki gibi doldurunuz. Bilgileri eksiksiz doldurmak talebinizin hızlı yanıtlanmasında yardımcı olacaktır.
 

 
Oluşturduğunuz TDM talebinde kesinlikle E-Posta adresi doğru olmalıdır. Çünkü yazılan yanıt tarafınıza bu E-Posta üzerinden iletilecektir.
 
Son olarak oluşan TDM'in kodu ekranda görünecektir.
Bu kod ile Destek Merkezimizi arayarak konu hakkındaki çalışmaların hangi aşamada olduğunu sorabilirsiniz. 

 
Talebinizin alındığına dair, talep oluştururken yazdığınız E-Posta adresine aşağıdaki örnek gibi mail gelecektir.
Bu maile üye olmadığınız için yanıt yazsanız bile tarafımıza ulaşmayacaktır.
 

 
Yanıtlanan TDM Talebinizin ardından yine E-Posta adresinize aşağıdaki gibi bir mail gelecektir.
 

 
İyi ticaretler.

Ayrıca; bize, sistemde olması gerektiğini düşündüğünüz konularda da TDM talepleri oluşturabilir ve geliştirme isteğinde bulunabilirsiniz.
Geliştirme istekleri ar-ge ekibi tarafından incelenip tarafınıza yine en kısa sürede yanıt dönülecektir.
 
 
 
 
 
 

(0 oy)
Bu makale faydalı oldu
Bu makale faydalı olmadı

Yorumlar (5)
ferya öztürk
11.05.2015 09:26
maillerimiz çalışmıyo acil dönüş
T-Soft Destek
16.05.2015 11:23
Merhaba,

Konuyla ilgili destek merkezimize TDM talebi oluşturabilir yada 212 612 44 55 arayarak destek alabilirsiniz.
kaneranbak
13.06.2016 11:22
ürün yerleştirme yapamıyorum, sorun: giriş panelinden ürün resöı yerleştiremıyorum. bana ürün sayfanız link gecersizdir diyor...
T-Soft Destek
13.06.2016 12:13
Merhaba,

Konuyla ilgili destek merkezimize TDM talebi oluşturabilirsiniz.Kontrol edelim
kaneranbak
13.06.2016 11:26
ir sorunum daha var, ürünlere beden tablos olusturmak için gereken yada bana siz tarafından ne öğretiliyorsa yapıyorum, fakat sistemde yayına girmiyor. bu durum siz tarafından yapıldığında sisteme giriyor.
Yorum Yazın 
 
Adınız Soyadınız:
E-Posta:
Yorumlar:
T-Soft e-ticaret sistemleri